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创业路上有否当过骗子——被人误解,当过疯子——狂热的激情,当过傻子——执著,最关键的是,你的目标是否清晰。ICBU的一位同事宋洁被杭州市疾控中心确定为“非典”疑似病人。我们在震惊和关怀之余,为了我们可爱的城市,为了我们的亲人、朋友、同事,也为了我们自己以及我们每个人立志实现的使命,我们需要团结并行动起来,阿里人不会向“非典”屈服,我们将全力抗击“非典”!衷心希望宋洁早日排除嫌疑并康复!2000年是中国互联网的转折之年,一路看涨的互联网神话开始跌落。从2000年4月开始,纳斯达克指数从最高点回落,开始了一轮深幅调整。这轮调整直到2001年9月才告结束。纳斯达克指数从最高的5 000点下跌到1 300点。互联网分析人士方兴东回顾这一年时,用了一个词汇“从黄金到垃圾”,马云所从事的B2B更是垃圾中的垃圾。方兴东在文章中写道:“市场热的时候,什么概念都是美好的;市场冷的时候,什么概念都是虚幻的。例如?com和e标签。市场好的时候,什么样的商业模式都是黄金,市场差的时候,什么样的商业模式都像垃圾。例如B2C、C2C。”对于B2B,方兴东作出了最严厉的批判:B2B,最扶不起来的概念。澳门新葡亰2229网址2001年是阿里巴巴超速发展的一年。到年末,员工已超过400人,而前年同期只有260~280人。今年我们还将录用150名新员工。

澳门新葡亰2229网址令人惊奇的是,我给杭州的一个朋友的公司——钱江律师事务所做了一个网站,反馈很好。那个时候中国的网站真是太少了,我们觉得中国的第一批网站是杭州第二电视机厂、望湖宾馆、钱江律师事务所,因为中国网站挂上去的太少了,所以效果特别好。正好中国正在参加世界妇女代表大会,我们的望湖宾馆网页做上去以后,许多世界妇女到了杭州以后,专程过去看看望湖宾馆。钱江律师事务所的那位朋友把网站挂上去后,自己也忘了,他的传真号码留的是家里的电话,半夜三更老是有人打电话给他。那时候效果很好,我们也很有信心。但是速度实在是太慢了,整个中国出口只有64K。“7”真正会成为马云的风水数字?其实,这并不重要,重要的是,当一个小虾米的鲨鱼梦一步步地接近,如何保证自己仍然保持创业期的活力。这种创业的“风水”,也可以把它理解为“气场”。在马云身上,这种创业气场表现在两方面:一是保持一种奇特的战略思维;一是聚焦的理念。2002年的互联网仍是泡沫横行的年代。当时的信息产业部部长吴基传曾直击互联网要害,他说,虽然2001年我国的互联网市场规模已达到70亿元,但所谓的“注意力经济”、“眼球经济”是没有生命力的,网站必须注重应用而不能热衷于炒作概念,必须建立有效的赢利模式。在这种背景下,马云不是在简单推广电子商务,而是在推广一种精神,电子商务不是救命稻草,掌握电子商务后所获得的积极应变的能力才是真正的救命稻草。

我们最早的策略是阿里巴巴迅速进入全球市场,利用国际资本,迅速开拓海外市场,同时培养中国电子商务市场。当时中国的电子商务市场炒得很热很热,但实际的东西没有什么,我们避开中国的“甲A联赛”,直接进入“世界杯”,打入海外市场。我们根本没有被看做是中国公司,很多美国人用了半天还搞不清楚,这是中国的公司做的。我们的时机掌握得不错,最后美国《商业周刊》通过各种途径分析出我们在杭州。我们不允许和亲戚朋友讲任何关于阿里巴巴的事,不是想保密,那时候和他们讲:我们要做80年的企业,要做世界上最大的网站。一定会被认为是疯子,因为那时下个月的工资在哪儿都还不知道呢。在马云的“蛊惑”策略中,他经常用一个著名品牌来推动阿里巴巴品牌,比如,早期《福布斯》报道阿里巴巴,哈佛把阿里巴巴选为案例,都成为重要的品牌助推器。这让人想起另一个创业家牛根生,他有一个叫“王妃原理”的理论,这是一个看起来很奇怪的理念,其核心意思是:戴安娜嫁给了查尔斯王子,于是成了王妃,否则,永远是平民。比如,蒙牛选投资商找到了摩根,那么,摩根在国际资本市场的信誉就转化成了蒙牛的信誉。2004年,蒙牛在香港上市,创造了当年最高的认购率,可以说是这种王妃原理的集中释放。外部的寒潮、低谷,可以通过裁员、搬家来解决,员工内心的寒潮、低谷,如何解决?这就是马云“整风运动”的原点,统一员工价值观。澳门新葡亰2229网址就像我一直说的,我不是公司的英雄。如果我看起来像,那是因为我们的团队造就了我,不是我造就了团队。阿里巴巴最宝贵的财富是我们的员工,他们是我们的一切。

从一开始,马云就强调“团队凶猛”的理念。但是,要做到真正的凶猛,马云也走了一些弯路。经历过MBA团队的教训后,马云非常强调团队的战斗力,他认为,互联网是4×100米接力赛,你再厉害,只能跑一棒,应该把机会给年轻人。为此,马云设计了每半年一次评估的策略,“评估下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷”。学生都特别喜欢我的方式。因为我说如果你们希望听假话,我可以跟大家讲得很虚伪。但是我相信这儿所有的年轻人跟我一样,希望听真话。所以跟他们进行了彻底坦诚的沟通。世界上最难的是讲真话,最容易讲的也是真话,所以你跟他们讲真话的时候他们会听,他们都是聪明人。哈佛也拒绝了很多聪明人,所以我每次去哈佛总是会骂一些人,骂他们是因为爱他们,如果连骂都不骂的时候我就是不爱他们了。有人问我怎么把阿里巴巴的员工拉住,其实我不需要拉住员工,我希望阿里巴巴所有的员工在阿里巴巴都有一个“孩子”,网上开店,网上创业,一份事业、一份工作首先是你的孩子。父母再穷也不会卖孩子,不会怪孩子。我们要围绕三个阶段——生存、成长、发展,坚定不移地走下去。生存就是找到买家、卖家;成长是培训、软件;发展是融资。

一个高明的推销者,一定要善于利用数字。看看马云嘴里的数字,1999年马云希望有8万会员,当时提出这个口号的时候,还只有3 000会员。但是那一年阿里巴巴做到了8?9万会员。2000年马云提出要做25万会员,后来做到了50万会员。2001年马云希望有100万会员,但2001年互联网不景气,好像是不可能实现的。但在2001年12月27号,真的实现了。2003年左右,对马云的形容又有了一个新词汇——三子登科,这源于马云的自我形容:8年前开始做这个商务网站的时候,别人那会儿说你是骗子;5年前拼命烧钱的时候,是疯子;现在如果还在做这个电子商务网,那是傻子。我一直认为如果没有竞争对手是很孤独的,阿里巴巴孤独了5年,我们应该互相学习,商场竞争永远不需要打口水仗。阿里巴巴尊重所有进入这个市场的竞争者。市场上竞争者越多,市场越大,机会越多。我给大家一个建议:要把竞争对手当做你的产品研究中心。我对阿里巴巴的对手是:尊重、欣赏、学习!去年我们的战略有一些调整,我们觉得整个中国的电子商务市场又开始热起来了,由于淘宝的加入,我们在国内做了很多的广告,去年我们在中央电视台等媒体上面有大量的广告。2002年以前,阿里巴巴在中国的广告预算为零,但是去年我们花了很多钱。

马云对MBA有一个比喻,可能是拖拉机里装了波音747的引擎,把拖拉机拆了还跑不起来。“我希望MBA调整自己的期望值,MBA自认为是精英,精英在一起干不了什么事情,我跟MBA坐在一起,发现他们能用一年的时间讨论谁当CEO,而不是谁去做事。”在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。很多人认为我们是美国的公司,是印度的公司。我们去土耳其演讲的时候,他们打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家,然而阿里巴巴只是去探亲而已。到今天为止,大家都知道了阿里巴巴是中国人创办的公司,但是阿里巴巴不是中国人的公司,它是属于阿里巴巴人的,我们要走向全世界,阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的,我们有德国人,美国人、法国人、日本人……全世界的人参与进来。澳门新葡亰2229网址其实我们不是奇迹,我们付出的代价和努力与其他企业一样,从1995年到1999年我们经过了5年的痛苦积累,我相信明年阿里巴巴会更好。对于那些失败的教训,不光是我们犯的错误,中国所有网络犯的错误我们都会存起来,我们知道这些错误后就会尽量少犯,今年在互联网这样一个形势下哈佛把我们作为案例学习,主要是由于会员对我们的支持,社会对我们的支持。

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